Saveti

23.05.2019.

Najveće greške u oglašavanju na Facebooku

Facebook je najveća i najpoznatija platforma za oglašavanje koja nudi paletu oglasa biznisima svih veličina i industrija. Svako može da se oglašava na Facebooku nezavisno od budžeta sa kojim raspolaže ali ne može svako da se efikasno i uspešno oglašava na Facebooku.

Poslovne greške se događaju i niko na njih nije otporan, ali greške su posebno opasne u marketingu. Ne samo što dovode do nepredviđenih troškova nego navedu marketing stručnjake na gubljenje vremena i ponavljanje grešaka, a biznise na zaključak da od digitalnog marketinga nema nikakve koristi.

Svaka greška se može oprostiti osim ako osoba koja greši odbija da uči na greškama i izvuče zaključak. Kako se greške ne bi ponavljale, ovo je nekoliko najčešćih grešaka kada je reč o oglašavanju na Facebooku.

Nedostatak strategije

Dobra strategija može učiniti čuda po pitanju biznisa i poslovnog rasta. Loša strategija ili potpuni nedostatak strategije može biti poguban i za najveće biznise. Razvijanje oglašivačke strategije zahteva poznavanje celokupne marketinške strategije što je test na kome padaju i oni iskusni.

Problem je što se na oglašavanje na Facebooku često gleda kao na povremenu aktivnost koja bi trebalo da donese popularnost i poveća prodaju preko noći. Važno je zapamtiti da je oglašavanje na Facebooku proces koji zahteva vreme, znanje, ulaganja i upornost.

Ukoliko želite rezultate morate da sednete i osmislite digitalnu marketing strategiju, zadati ciljeve, vremenske rokove i tačan budžet. Ukoliko se prema Facebooku ponašate kao prema ostrvu na koje povremeno odlazite na odmor nikada nećete videti rezultate koje očekujete i nećete opravdati ulaganja.

Loše targetiranje

Uz milijarde aktivnih korisnika Facebooka mala je mogućnost da sadržaj organski dođe do ciljane publike. Gotovo i nepostojeća. Srećom, Facebook ima odličan alat za targetiranje kojim je moguće osigurati da oglas dođe do onih kojima je namenjen i koji će preduzeti željenu radnju.

Ali, kako odabrati savršen target? Kako ne pogrešiti? Kako pogoditi želje i ukuse ciljane publike? Targetiranje je često bolna tačka marketing stručnjaka, a još bolnija tačka amatera koji sami odlučuju da se bave digitalnim marketingom i na taj način uštede.

Targetiranje je često preširoko, preusko ili jednostavno potpuno pogrešno i promašeno, što je najčešći razlog zašto oglasi ne postižu očekivane reakcije.

Ignorisanje vizuelnog elementa

Facebook kaže da su vizuali odgovorni za 75% – 90% uspešnosti performanse oglasa pa je vreme da se posebna pažnja obrati na vizuelni element. Istraživanje koje je sproveo otac oglašavanja David Ogilvy dovelo je do zaključka da ljudi uoče i pregledaju slike pre nego što pročitaju tekst. Da li to treba da nas čudi s obzirom da nam svima slike prvo privuku pažnju dok skrolujemo društvenim mrežama?

Osim što bi slike trebalo da budu visokog kvaliteta, nije dovoljno da preuzmete prvu profesionalnu sliku i nadati se uspehu. Slika mora da zainteresuje publiku, podstakne u njima želju i navede ih na akciju. Izostanu li potrebni elementi oglašavanje neće doneti nikakav uspeh.

Nedovoljan budžet za testiranje oglasa

Najgore što se može učiniti je angažovati stručnjaka za digitalni marketing i očekivati brza čuda od oglasa. Svaki brend ima svoje posebnosti, svaki biznis ima svoju publiku i ne prolazi kod svih ista strategija i identični oglasi, što znači da je oglase potrebno testirati i prilagoditi.

Kako ćemo znati šta donosi rezultate, a šta ne? Testiranjem. A za testiranje je potreban budžet. Kako bi se otkrilo koji su oglasi efikasniji, a koji nisu, potreban je budžet za testiranje najmanje 50 do 100 oglasa. Bez testiranja oglasa teško je otkriti šta će doneti najbolje rezultate i sprečiti besmisleno trošenje na oglašavanje bez rezultata.

Loš copy

Copywriting je alfa i omega marketinga, a često i odlučujući faktor uspeha oglašavanja. Ljudi reaguju na slike i na tekst. Nakon što im vizual privuče pažnju, želeće da saznaju više. Ne napišete li copy koji zadržava pažnju i eventualno prodaje ono što nudite, oglas neće imati uspeha.

Copywriting je disciplina koja se uči i na kojoj marketing stručnjaci i psiholozi rade decenijama kako bi tu veštinu doveli do savršenstva. Osim što je potrebno da se vodi računa o tome da publici bude sve jasno u 3 do 5 sekundi, nužno je znati koje reči izazivaju određene emocije i podstiču na delovanje.

Nedostatak CTA

CTA, poziv na akciju, detalj koji je vrlo lako zaboraviti kada je reč o oglašavanju, koji je često izostavljen i najčešći krivac zašto određeni sadržaj ne dovodi do očekivanih rezultata.

Ljudi nisu glupi, mnogi će pomisliti. Imate pravo, nisu ali to ne znači da im nije potreban kvalitetan i uverljiv CTA ukoliko želite da nešto naprave za vas.

klikni ovdje
saznaj više
deluj odmah
kupi sada

Ne usmerite li leadove u željenom smeru, izostaće njihovo delovanje, a budžet za oglašavanje će biti bespotrebno potrošen na nešto što nije vratilo uloženo.

Fokus na kratkotrajan i aktuelan sadržaj

Oglašavanje na Facebooku je maraton, a ne trka što je činjenica koju mnogi zaboravljaju kada odluče da počnu da ulažu u oglašavanje. Greška koju prave mnogi marketing stručnjaci je da isključivo boostuju postove što je najjednostavnija i najmanje efikasna forma oglašavanja i misle da su završili s poslom.

Greška koju prave mnogi brendovi je da odrede premali budžet za oglašavanje i žele da promovišu isključivo aktuelne ponude i sadržaj kratkog životnog veka od čega očekuju neverovatne rezultate.

Oglašavanje na Facebooku je proces i na njega je potrebno gledati kao na dugoročnu investiciju, a ne metodu koja će doneti brze rezultate s minimalnim trudom i ulaganjima.

Ponuda koju nitko ne želi

Ponekad niko nije kriv. Budžet je dovoljan, marketing stručnjak sposoban, sve bi trebalo da ide po planu, ali nekako baš i ne ide. Zašto? Događa se. Češće nego što mislite. Postoje ideje koje se na početku čine dobre. Usluge za koje se smatra da su svima potrebne. Proizvodi koji zvuče tako dobro ali samo na papiru. Kada se realizuju niko ih ne želi.

Zašto? Nisu tako dobri i poželjni kao što se mislilo. Cena ne odgovara kvalitetu. Tržište je prezasićeno istim ili sličnim proizvodima i uslugama, a ovi se ni po čemu ne izdvajaju iz mase.

Oglašavanje na Facebooku može biti izazovno, posebno marketing stručnjacima i brendovima koji odbijaju da uče na sopstvenim greškama. Lako je početi da zamišljate izvrsne rezultate i dopustite da vas ponese uzbuđenje.

Pomisao na to kako se sa 5$ možete napraviti čudo doprinosi uzbuđenju. Svi će poželeti da kliknu na oglas. Svi će kupiti ponudu nakon jednog boosta posta. Kada se to ne dogodi sledi razočaranje i zaključak kako digitalno oglašavanje nema smisla i ne donosi rezultate.

Lako je uzbuditi se zbog potencijalnih prilika, ali je još lakše prevideti sve zamke u koje je moguće upasti i greške koje je moguće napraviti. Ne dopustite da vas ponese uzbuđenje nerealnih očekivanja. Na greškama se uči, a za uspeh u bilo čemu, pa tako i digitalnom marketingu potrebno je vreme i konstantno ulaganje.

Setite se, maraton, a ne trka.

22.05.2019.

5 načina kako da ostvarite stabilan ʺfreelanceʺ prihod

Ako vam se čini da sve više i više poslova izbegava zapošljavanje radnika na puno radno vreme u korist "freelancera", nažalost, u pravu ste. Naime, po trenutnom stanju stvari, čak više od trećine ljudi zaposlenih u Americi – oko 57 miliona Amerikanaca – uključeni su u tzv. "gig ekonomiju". Do 2020. godine predviđa se da će "freelance" zaposleni činiti više od 40 posto američke radne snage.

Međutim, šta vama znače ovi brojevi? Kao prvo, oni ukazuju na to da postoji velika potražnja za "freelancerima" kao i da će uskoro postojati sve veći broj ljudi koji rade na taj način. U nastavku saznajte nešto više o pet različitih freelance poslova koji nude dobru platu i saznajte šta da učinite kako biste napredovali u svakoj poslovnoj poziciji.

1. Stručnjak za SEO

Web stranice koje su optimizovane za SEO – odnosno optimizaciju za pretraživače – dokazano su se brže učitavale, dosezale su veći broj poseta i povećavale svoju konverziju brže od onih koje nisu bile optimizovane. Istraživanje Hubspota otkrilo je da je SEO glavni prioritet za većinu kompanija jer ko ne bi želio da ostvari veći promet i poboljša iskustvo svojih korisnika? Ako bismo posebno posmatrali trenutnu potražnju za freelancerima, fleksibilnost koju vam nudi posao SEO stručnjaka je takođe vrlo primamljiva. Naime, nije vam potrebno mnogo više od dobre internet veze, a dobijate slobodu da možete raditi gde god poželite što je zaista neprocenjivo. Procenjena plata za ovaj posao u Americi je 65.000$.

2. Copywriter

Porastom popularnosti "content" marketinga naspram onog tradicionalnog, sve više i više organizacija oslanja se na remote saradnike koji će im stvarati digitalni sadržaj poput blogova, infografika i izveštaja. Kao jedan od boljih online kurseva koje biste mogli da pohađate ukoliko želite da postanete uspešni freelance copywriter je Copywriting Mastery Bundle koji uključuje četiri različite oblasti – dva o dokazanim strategijama copywritinga, jedan o kreativnim veštinama pisanja, i jedan o pokretanju freelance copywriting poslovanja. Procenjena plata za ovaj posao je od 100 – 250$/sat.

3. Front End programer

Front End programiranje ili proces izrade web stranice koja osim što dobro radi, dobro i izgleda eksponencijalno je rastuća industrija koja daje puno prostora za napredak osobama različitih nivoa znanja. Najtraženiji programeri su oni koji imaju savladan programski jezik poput JavaScripta jer tako mogu da upravljaju širokim rasponom projekata. Znanja iz ove oblasti možete usavršiti putem brojnih online kurseva koje možete pronaći na internetu, a jedan od njih je i Essential JavaScript Coding Bundle. Za posao "freelance" front end programera procenjena plata iznosi 78 hiljada dolara.

4. Grafički dizajner

Ako želite da se odmah zaposlite, započnite svoju karijeru kao grafički dizajner za digitalne medije, oblast za koju se predviđa rast do 60 posto do sledeće godine. Freelanceri u ovoj oblasti uživaju u neograničenoj kreativnosti, fleksibilnim mogućnostima određivanja cena zbog kojih mogu svoj posao naplaćivati čak i po 80 i više dolara po satu. Da biste uspeli u ovoj oblasti potrebno je imati znanje iz Photoshopa, Illustratora, kao i da znate osnove o tipografiji, kompoziciji i dizajnu. Procenjena plata za ovaj tip freelance posla je 48.500$.

5. Fotograf

Ovo nije najbolje plaćen posao na ovoj listi, ali sama činjenica da kreativcima nudi retku priliku da sami sebi budu šefovi dovoljno vredi. Osim toga, fotografija će uvek biti zanimljiva i svi će želeti da imaju sačuvane lepe uspomene u obliku fotografije, bilo da je reč o medijima ili venčanjima i drugim posebnim događanjima u životima ljudi. Procenjena plata za ovaj posao u Americi je 25$ po satu.

19.04.2019.

5 stvari koje treba da pratite u radu konkurencije

Bez obzira na industriju u okviru koje poslujemo, praćenje rada konkurencije predstavlja kontinuiran proces kada je u pitanju planiranje komunikacije. Taj proces nam pre svega omogućava da bolje sagledamo poziciju svog brenda i svog biznisa u odnosu na ostale igrače na tržištu – kako se kotiramo u okruženju, da li na pravi način pristupamo klijentima, koliko uspešno sprovodimo kampanje…

Marketinške aktivnosti koje kompanije sprovode kroz offline kanale se mnogo teže prate. Za razliku od njih, praćenje digitalnih aktivnosti konkurencije se, na sreću, može automatizovati i ubrzati uz pomoć različitih softvera ili uslužnih servis agencija. Kompanije se često odlučuju za korišćenje usluga pomenutih agencija i alata jer umnogome skraćuju vreme koje zaposleni provode prateći konkurenciju, što posledično umanjuje njihovo vreme u operativnim aktivnostima i ostavlja im više prostora za kreativne poslove. Kompanije često od specijalizovanih agencija za monitoring dobijaju i potpunije izveštaje do kojih sam zaposleni ne može doći svojom analizom.

Postoje razne oblasti i parametri koji nam mogu biti značajni ako pratimo rad konkurencije. Međutim, najvažnije je skoncentrisati se na praćenje sledećih oblasti rada konkurenata:

1. Vrednosti koje konkurencija komunicira

Svaka kompanija treba da ima jasno definisane vrednosti oko kojih organizuje marketinške i komunikacijske kampanje i strategije. Vrednosti određuju i način na koji se kompanija obraća ciljnoj grupi i kako im pristupa u svojim kampanjama. One u najvećoj meri i definišu da li će kompanija sprovoditi društveno odgovorne projekte i ka kom polju će one biti usmerene. Kompanije koje posluju u istim oblastima obično imaju iste vrednosti, ali ih ne moraju komunicirati na isti način.

2. Kampanje koje sprovodi

U sprovođenju svojih komunikacijskih kampanja, kompanije koriste različite alate i tehnike na onim mestima na kojima se njihova ciljna populacija pretežno nalazi i informiše. Godinama unazad, jedna od nezaobilaznih taktika velikih kompanija jeste dobro razvijen odnos sa medijima i plasiranje PR saopštenja. Analizom ključnih poruka i učestalosti pojavljivanja kompanija u medijima, moguće je naslutiti stratešku opredeljenost kompanije na polju komunikacija – koji mediji su im značajni, koje teme ističu u komunikaciji i na šta se fokusiraju. Analiza medija se može sprovoditi uz pomoć specijalizovanih softvera kao što je Digital Element, start up koji se bavi analizom sadržaja objavljenog na internetu i u online medijima. Uz pomoć softvera kompanije Digital Element za kratko vreme možemo analizirati sve objave po traženom pojmu od svih relevantnih (online) medija u zemlji.

3. Novi proizvodi

Novi proizvodi predstavljaju način na koji kompanije osvežavaju svoju ponudu, ali i kreću u pridobijanje novih korisnika diversifikacijom proizvodnog asortimana. Kod plasiranja novih proizvoda važno je da pratimo i koliko se oni razlikuju od postojećih proizvoda, da li žele da privuku nove korisnike ili samo modifikuju već postojeće proizvode. Treba imati na umu da je i najmanja promena u asortimanu povod za marketinške aktivnosti kompanije, koje u slučaju konkurencije treba ispratiti na adekvatan način.

4. Aktivnosti na društvenim mrežama

Danas se sve veći broj komunikacijskih aktivnosti odvija u online prostoru. Zbog toga je važno da pratimo rad i komunikaciju naše konkurencije na društvenim mrežama. Ponekad zaposlenima može oduzeti dosta vremena da na svakodnevnom nivou prikupljaju podatke o objavama konkurentskih firmi, pogotovo ako se radi o industrijama sa jakom konkurencijom. Zbog toga se kompanije najčešće odlučuju za angažovanje specijalizovanih agencija od kojih dobijaju izveštaje ne samo o broju, već i o načinu objavljivanja i interakciji sa korisnicima.

5. Pominjanje kompanije i konkurencije od strane korisnika

Veoma je važno šta naši korisnici pišu o nama na društvenim mrežama i forumima. Ponekad slika koju kompanija ima o sebi i slika koju o njoj imaju korisnici može u mnogome da se razlikuje. Čuveni je citat Džefa Bezosa (Jeff Bezos): ”Vaš brend je ono što ljudi govore o njemu dok vi niste u sobi”. Zbog toga je važno pratiti sve komentare korisnika – i one koje nam upućuju na našim, korporacijskim profilima, ali i one diskusije koje se na internetu razvijaju o našoj kompaniji ili brendu. Start up kompanija Digital Element osim što prikuplja i analizira šta se o određenom pojmu piše na društvenim mrežama, ima mogućnost da pretražuje i analizira forume, po čemu je pionir na našim prostorima.

Uporedo sa sve bržim razvojem tehnologije, razvijaju se i različiti kanali komunikacije na kojima su prisutni kako korisnici, tako i konkurenti. Sve je veći izazov praćenja aktivnosti konkurencije i nekad se čini da bi odeljenje koje se bavi komunikacijama moglo samo to da radi, čime se rasipaju dragoceni resursi koji bi mogli da budu usmereni na druge aktivnosti kao što su osmišljavanje jedinstvene i kreativne strategije za nastup i iskorak u odnosu na konkurenciju. Automatizacijom procesa koje je moguće automatizovati putem softvera, kompanija ne samo da štedi vreme i novac, već i smanjuje mogućnost greške i zamora zaposlenih i njihov kreativni potencijal oslobađa za građenje inovativnih rešenja.

27.03.2019.

6 pogrešnih pretpostavki o ʺremoteʺ radu koje mogu da utiču na rast vaše firme

Timovi koji rade na daljinu više nisu izuzetak već su postala norma za male firme. Znamo da postoje određeni izazovi kada se radi s virtuelnim timom, međutim to nije razlog za stvaranje stereotipnih pretpostavki o zaposlenima koji posao rade od kuće.

Razmotrimo neke od uobičajenih mitova o zapošljavanju i radu sa zaposlenima koji rade "remote".

Rad od kuće je povlastica

Rad od kuće nije povlastica, već je to poslovna politika koja se može menjati i ukidati po potrebi. Pre pet ili deset godina rad od kuće se smatrao povlasticom i ljudi su bili spremni da se žrtvuju samo da bi imali tu mogućnost. Danas, zaposleni cene tu mogućnost, ali ako poslodavac "remote" način rada predstavlja kao privilegiju to zaposlenima može biti obeshrabrujuće jer i oni rade jednako naporno kao i drugi zaposleni. I sami su svesni da je mogućnost takvog načina rada za mnoge posao iz snova pa nema potrebe to dodatno isticati.

Ovakva politika koristi samo zaposlenima

Ako upravljate timom na pravi način i poslodavci će imati brojne koristi uključujući i one finansijske. Ovde je dato samo nekoliko mogućnosti za poslodavce:

• Smanjuje se odustnost s posla;
• Povećava se produktivnost (uprkos poznatom suprotnom verovanju);
• Proširuje se izbor talenata od lokalnih na neograničene;
• Smanjuju se lični sukobi i tračevi u kancelariji;
• Poslodavac ima manje troškova u vidu kreiranja radnog mesta i potrepština za rad.

Mogu platiti manje svoje "remote" zaposlene s obzirom da nemaju troškove prevoza na posao

Kada je When Yahoo! pod vodstvom Marisse Mayer ukinuo svoju politiku rada na daljinu, mislite da su zaposlenima dali povišicu? Naravno da ne. Isto tako, ljude ne bi trebalo da plaćate manje ukoliko rade od kuće. Plate se, naime, određuju na osnovu veština, iskustva, odgovornosti, a ne na temelju pogodnosti. Zato, dajte svojim zaposlenima realnu platu i zapamtite da rad od kuće vašem poslovanju štedi novac na druge načine.

Zapošljavanje radnika van države ne zahteva nikakav dodatni napor niti oprez

Small Business Trends objavio je članak koji sadrži najnovije informacije o tome šta bi trebalo da znate o uspostavi mogućnosti "remote" načina rada. Preduzetnici se često iznenade kada saznaju kakvi sve zakoni i propisi o licenciranju i usklađenosti postoje. Da, možda će vam trebati dozvola da vaši zaposleni mogu raditi "remote" kao i mnoge druge stvari.

Nemoguće je izgraditi jaku organizacionu kulturu van kancelarijskog okruženja

Vaša organizaciona kultura je on što učinite sa ili bez fizičke prisutnosti zaposlenih. Uspostavite vrednosti firme, viziju, misiju i politike, pa sve jasno objasnite drugima. Takođe, razmislite i o nekim od sledećih stvari:

• Kako razgovarate s kupcima i kako prikazujete svoj brend;
• Kako članovi timova međusobno komuniciraju. Slack je odličan način za komunikaciju, kao i Skype;
• Razvijajte sisteme prepoznavanja i nagrađivanja, kao i korišćenje javnog foruma, kao što je Zoom, kako biste govorili o svojim dostignućima.

Produktivnost i predanost su problem

Ako znate kako da dobro intervjuišete, odaberete i obučavate svoje zaposlene, produktivnost vrlo verovatno neće biti problem. Istraživanje objavljeno u časopisu Harvard Business Review pokazuje da su oni zaposleni koji rade od kuće produktivniji od svojih kolega koji posao obavljaju u kancelariji. Naime, takvi zaposleni stvore osećaj discipline, odanosti i predanosti poslu organizujući bolje svoje vreme i tako obavljaju zadati posao.

17.03.2019.

12 koraka u pokretanju sopstvenog biznisa

Ne postoje ograničenja u tome ko može postati uspešan preduzetnik. Nije vam potreban fakultet, mnogo novca u banci ili poslovno iskustvo da ostvarite uspeh, ali ono što vam je potrebno je dobar plan i želja da se on ostvari.

Pogledajte ovaj vodič i otkrijte kako svoju ideju možete pretvoriti u uspešno poslovanje.

1. Ocenite sebe

Započnite s postavljanjem najosnovnijeg pitanja: Zašto želite da započnete biznis? Iskoristite ovo pitanje kao vodič da znate s kakvim poslom želite da krenete. Želite li dodatnu zaradu ili veću slobodu, jednom kada definišete razlog, počnite sebi da postavljate još više pitanja kojima ćete shvatiti kakav tip biznisa želite i šta vam je potrebno da ga ostvarite. Budite što iskreniji u davanju odgovora jer će to stvoriti bolje osnove za vaše poslovanje, a poznato je da je bolje znati istinu pre nego li kasnije.

2. Mislite o poslovnoj ideji

Ako već imate neku poslovnu ideju na kojoj bi trebalo da radite, to je odlično. Međutim, šta kada vam ni jedna ideja nije pala na pamet. Tada postoje različiti načini da počnete s "brainstormingom" do odlične ideje. Neki od njih podrazumevaju korišćenje boljeg, jeftinijeg i bržeg pristupa, primenjivanje veština u potpuno novim oblastima ili čak popravljanje onoga što vas muči. Takođe, izlazite i upoznajte ljude, postavljajte im pitanja i potražite savete drugih preduzetnika. Istražite ideju online i koristite bilo koji pristup koji vam najbolje odgovara.

3. Istražite tržište

Počnite da istražujete svoje potencijalne konkurente ili partnere. Razgovore možete obavljati putem telefona, licem u lice ili putem anketa i upitnika u kojima možete postavljati pitanja poput "Koji su vam faktori važni kada donosite odluku o kupovini određenog proizvoda ili usluge?" ili "Koje oblasti možemo poboljšati?". Najčešće greške koje ljudi rade prilikom istraživanja tržišta je korišćenje samo sekundarnih izvora, online izvora i ispitivanje samo ljudi koje znaju.

4. Dobijte povratnu informaciju

Omogućite ljudima kontakt s vašim proizvodom ili uslugom i zamolite ih da izraze svoje mišljenje. Kada ljudi po prvi put dođu u kontakt s istim, lakše mogu otkriti probleme koje ste vi možda propustili. Takođe, tako mogu postati prvi zagovornici vašeg brenda, posebno ako slušate njihove predloge i zašto vole vaš proizvod ili uslugu.

5. Učinite posao formalnim

Uzmite u obzir sve pravne aspekte pokretanja biznisa i tada nećete morati da brinete o tome da neko ukrade vašu ideju, prevari vas ili tuži za nešto što niste ni mogli da zamislite.

Ovde je i kratak spisak stvari koje bi uglavnom trebalo da napravite:

• poslovna struktura (korporacija, partnerstvo i sl.)
• naziv firme
• registrujte svoje poslovanje
• poreski broj
• dozvole, licence
• bankarski račun
• oznake, autorska prava, patenti

6. Napišite svoj poslovni plan

Poslovni plan je pisani opis poslovne ideje i mera koje su potrebne za realizaciju posla. Ono što bi jedan poslovni plan trebalo da sadrži je rezime, opis poslovanja, strategije koje ćete koristiti, analizu konkurencije, plan dizajna i razvoja proizvoda koji ćete nuditi, operativni i menadžerski plan svakodnevnog poslovanja, kao i finansijske faktore. Morate imati na umu da je poslovni plan dokument koji ćete menjati i poboljšavati kako budete donosili nove poslovne odluke.

7. Finansirajte svoje poslovanje

Brojni su načini da dođete do sredstava potrebnih da pokrenete svoje poslovanje, ali razmotrite i sopstvene resurse, okolnosti i trenutno životno stanje kako biste videli koji je od njih najbolji za vas.

8. Razvijajte vaš proizvod ili uslugu

Kada oblikujete svoj proizvod ili uslugu postoje dve stvari na koje bi trebalo da se fokusirate: jednostavnost i kvalitet. Vaša najbolja opcija ne mora nužno biti proizvodnja najjeftinijeg proizvoda čak i ako vam to smanjuje troškove proizvodnje. Takođe, važno je da vaš proizvod privuče pažnju. Kada budete spremni za razvoj proizvoda i preduzimanje nekakvih koraka budite sigurni da ste angažovali stručnjake, da uspevate da razvijate proizvod, ali i da uštedite novac, nadzirete razvoj svog proizvoda, i imate mogućnost provere dosadašnjeg razvoja. Kako biste sebi što više olakšali, naučite što više o proizvodnji i time poboljšajte taj proces u firmi, a ujedno biste donosili bolje odluke. Ovaj proces će biti znatno drugačiji kada je reč o uslugama, ali isto tako jednako važan.

9. Počnite da stvarate svoj tim

Bilo da vam je potreban partner, zaposleni ili freelancer, ovi saveti vam mogu pomoći da pronađete ono što vam najbolje odgovara.

Postavite jasno svoje ciljeve: budite sigurni da svi razumeju vašu viziju i svoju ulogu unutar misije koja je postavljena.

Pratite protokole zapošljavanja: kada započinjete proces zapošljavanja u obzir morate uzeti mnogo stvari, od postavljanja pitanja, sprovođenja testova i drugih oblika upoznavanja potencijalnog zaposlenog.

Postavite snažnu kulturu firme: dobra atmosfera unutar firme sigurno je jedan od važnijih faktora za stvaranje dobre kulture, poštovanje i ohrabrivanje zaposlenih kroz različite obuke i teambuildinge takođe stvaraju pozitivnu energiju.

10. Pronađite lokaciju

Ovo može da podrazumeva lokaciju za vašu kancelariju ili prodavnicu. Vaši prioriteti će se razlikovati u zavisnosti od potreba, ali ono što bi svakako trebalo da uzmete u obzir su cene zakupa, režije i drugih troškova, infrastrukturu same zgrade, propise koji vam mogu pomoći, ali i otežati ukoliko ih se ne pridržavate. Takođe, vodite računa o tome ko su vam klijenti kako biste im lokacijom bili što dostupniji i jednostavniji za pronalazak.

11. Započnite s prodajom

Bez obzira o kakvom je proizvodu ili usluzi reč, budućnost vašeg poslovanja će zavisiti od prihoda i prodaje. Postoji mnogo različitih prodajnih strategija i tehnika koje možete upotrebiti. Međutim, kako pokrenuti prodaju? Prvenstveno je potrebno da identifikujete vašu ciljnu grupu. Pronađite osobe koje će vrlo rano i brzo prihvatiti vaš proizvod, povećajte broj svojih klijenata, postavljajte oglase kojima ćete doći do onih kupaca koji odgovaraju vašem poslovanju. Zatim utvrdite tok prodaje ili strategiju koja će vas voditi do ostvarivanja prihoda.

12. Razvijajte svoje poslovanje

Nijedan plan rasta nije važan ako nemate dva ključna atributa zajednička svim rastućim firmama. Kao prvo, one imaju plan kako da se prodaju na tržištu koristeći društvene medije kroz influencere ili plaćene kampanje i tačno znaju kome bi trebalo da nude svoj proizvod. Zatim, nakon što dobiju novog kupca znaju šta treba da učine kako bi ga zadržali. Međutim, verovatno ste čuli da mnogi govore kako je najlakši klijent onaj koga već imate. Vrlo je verovatno da su vaši postojeći klijenti već prijavljeni na vaš newsletter i da prate vašu ponudu. Tako započinju odnos s vašom markom i vama, a na vama je da svojim postupcima pokažete koliko vam znače.

12.03.2019.

Najčešće korišćeni digitalni alati

E-mail marketing i društvene mreže su i dalje osnova svake digitalne strategije.

Najinovativnije kompanije su svesne toga. Takođe, Kontakt centri su danas osnova uspešne primene poslovnih strategija: kontakt sa klijentom postaje primarni izvor informacija i sredstvo za njihovo upoznavanje.

Ali koje digitalne alate kompanije smatraju najkorisnijim i najefikasnijim za postizanje poslovnih ciljeva? Koji alati su najvažniji u odnosima sa klijentima?

Menadžeri marketinga i komunikacija i CRM menadžeri koji svakodnevno upravljaju budžetom namenjenim B2B i B2C digitalnim marketinškim aktivnostima u različitim sektorima, od finansijskog, automobilske industrije, modne industrije, maloprodaje do sektora hrane i pića, identifikovali su glavne trendove u digitalnim marketinškim strategijama, analizirajući podatke o uticaju i efektima digitalnih alata i metodama komunikacije sa bazom klijenata kako bi tržištu ponudili podršku u definisanju strategije i optimizaciji ulaganja u digitalne alate.

Stub svake digitalne strategije ostaju email Marketing i društvene mreže kao najčešće korišćena digitalna marketinška sredstva. Upotreba različitih alata je prioritet u izgradnji odnosa sa kupcima tako da sebi postavite dva najvažnija cilja – uspešno komuniciranje sa bazom postojećih klijenata i sticanje novih klijenata.

Kontakt sa kupcem je u centru svih zbivanja u kompaniji

Snažan fokus je na kontaktu sa korisnicima u svim fazama. Počevši od inicijalne faze sticanja kupaca, kompanije mnogo više prate aktivnosti na kompanijskim veb sajtovima, kao i na društvenim mrežama što im olakšava profilisanje korisnika. Iako društvene mreže donose dobre rezultate, njima treba dodati i dobro osmišljen Program lojalnosti ili plan za zadržavanje korisnika. U fazi prodaje, kompanije preferiraju email marketing kao najpoželjniji kanal za komunikaciju sa korisnicima i reaktivaciju takozvanih uspavanih korisnika. Mnoga preduzeća počela su da koriste i najpopularnije sisteme izveštavanja kao što je na primer Google Analitics.

Digitalni alati postaju osnovni alati za kompanije svih veličina, njihova uloga je fundamentalna u strategiji kontakata sa korisnicima: pomažu da se shvati koliko je važno razumeti koga kontaktirate, gde se on nalazi, koji alat treba da koristite da biste ga efikasnije kontaktirali. Ovo su informacije koje mogu da predstavljaju veliku konkurentsku prednost u odnosu na druge brendove.

10.02.2019.

6 pitanja koja zanimljivi ljudi postave kako bi pokrenuli odličan razgovor

Kada odete na proslavu kompanije ili bilo kakav drugi društveni događaj verovatno uvek čujete ona obvezna i predvidljiva pitanja poput „Odakle si? Čime se baviš?“. Ta pitanja su osmišljena kako bi se spasili od neugodne tišine. Dok su nekim ljudima kratki i uglavnom beznačajni razgovori dovoljni, oni bi ipak trebalo da posluže da podstaknu dublji razgovor koji će se prirodno razviti između dvoje znatiželjnih i autentičnih ljudi.

Todd Kashdan sa Univerziteta George Mason i njegove kolege otkrili su da se znatiželjni ljudi bolje povezuju. Jednostavni ljudi se lakše privlače i osećaju se društveno bliži pojedincima koji pokazuju znatiželju.

„Kada pokažete znatiželju, postavljate pitanja i saznate nešto zanimljivo o drugoj osobi, ljudi tada dele i otkrivaju više, pa je verovatnije da će i oni postavljati pitanja vama“, izjavio je Kashdan.

Postoji mnogo zanimljivih pitanja koja vas mogu dovesti do jednako zanimljivog razgovora, ali pre toga važno je znati četiri pravila kojima možete uticati na svoju povezanost sa sagovornikom.

1. Neka vaša pitanja budu dovoljno otvorena kako bi pokrenula intrigantnu priču

Postavljajte pitanja koja će podstaći priče o, primera radi, putovanjima, posebnim talentima koje neko ima, njihovim ciljevima i neostvarenim željama. Pitajte ih o njihovoj prošlosti kako biste dobili jedinstvenu priču o toj osobi.

2. Birajte pozitivna pitanja

Izbegavajte politička i verska pitanja ili bilo šta drugo što može pokrenuti potencijalne negativne reakcije. Želite postavljati pitanja koja će razgovoru dati pozitivnu notu, dajući tako priliku drugoj osobi da razmisli o nečemu zbog čega je srećna ili uzbuđena.

3. Pobrinite se da vaša pitanja pomognu drugoj osobi da se oseća važnom

Najbolji razgovor s nekim koga ste tek upoznali podrazumeva vašu želju da saznate nešto o toj osobi: šta radi, kako i zbog čega. Ovde se ponovo vraćamo na visok nivo znatiželje koji bi trebalo da imate. Želja za učenjem od nekog – čak i mlađeg i manje iskusnog – učiniće da odmah ostavite pozitivan prvi utisak.

4. Odaberite pitanja koja će poboljšati razgovor

Postavite neka jednostavna pitanja kojima ćete poboljšati raspoloženje, izgraditi razgovor i uspostaviti dobar odnos.

Evo i primera šest pitanja kojima možete započeti zanimljive razgovore:

Reci mi nešto o sebi
Koja je najvažnija stvar koju bi trebao/la da znam o tebi?
Koja je najbolja stvar koja ti se dogodila ove godine/meseca/nedelje?
Gde i kada si bio najsrećniji?
Koja je tvoja priča?
Kada bi imao/la priliku upoznati osobu koju nikada nisi upoznao/la, ko bi to bio, zašto i o čemu biste pričali?

10.02.2019.

Pet znakova koji pokazuju da patite od sindroma sagorevanja na poslu

Sagorevanje na poslu negativno utiče na čovekovo mentalno i fizičko zdravlje, pokazuju istraživanja. Ljudi iz svih sfera života pričaju o sagorevanju na poslu i njegovom uticaju na život. Oni koji koji su to prošli kažu da su se osećali pesimistično, da ni za šta nisu osećali entuzijazam, kao ni osećaj ličnog postignuća.

Ta se osećanja mogu pojaviti u radnom ili kućnom okruženju ili na oba životna polja.

Studija Američkog psihološkog udruženja iz 2007. godine otkrila je da 75% Amerikanaca pati od simptoma povezanih sa stresom, i fizičkih i psihičkih, u bilo kojem mesecu godine, piše WebMD.

Je li vam nešto od ovog poznato? Ako ste zabrinuti da možda imate ovaj problem, ovo je pet pokazatelja sagorevanja na poslu:

Bol

Bol koji se ponavlja, poput glavobolje, bolova u stomaku, u mišićima.

Ljutnja

Eksplozivni ste i lako vas neko naljuti.

Ravnodušnost

Izgubili ste motivaciju i interes za svoj posao.

Cinizam

Osećate se pesimistično i cinični ste prema svemu što se oko vas događa.

Umor

Bez obzira koliko dobro spavali ili se odmarali i dalje se osećate umorno i pasivno.

Ako verujete da ste pregoreli, uvek možete zatražiti stručnu pomoć. Ako osećate prisutnost bilo kojeg od simptoma duže od dve nedelje i ako su simptomi narušili sposobnost normalnog funkcionisanja, treba se obratiti svom doktoru.

Uz to, treba razmisliti koliko sebi i sami možemo pomoći. Dobar početak je postavljanje pitanja poput: Koliko dobro brinem o sebi i svojim ličnim potrebama?

Ne treba biti prestrog prema sebi ako imate osećaj da se ne brinete previše o sebi. Većina ljudi bi se trebala puno više brinuti o svom fizičkom i mentalnom zdravlju. Ako neko ne zna odakle da počne, odgovor je: vežba, san, svesnost, druženje i ishrana. Istraživanja su pokazala da zdrave navike u tim područjima mogu pomoći fizički i mentalno.

Na pet navedenih ključnih polja svako može provesti sledeće vežbe kako bi se oporavio.

Vežbanje

Dnevno je potrebno najmanje 30 minuta vežbanja, koja se može raditi u kraćim intervalima (3 puta po 10 minuta rastezanja, šetnje, jednostavnih vežbi...).

San

Čovek treba postaviti ritam spavanja koji mu odgovara i svako veče, čak i vikendom.

Svesnost

Svaki dan se treba osvestiti i barem 10 minuta dnevno posvetiti sebi i razmišljanju.

Druženje

Svakodnevno se treba družiti s porodicom i prijateljima. To može biti telefonski poziv, kratki odlazak na kafu ili nešto treće, u zavisnosti od vremena i mogućnostima.

Ishrana

Izbacite iz ishrane prerađenu i brzu hranu, te vodite dnevnik ishrane.

Cilj je istovremeno raditi na svih pet polja koja bitno utiču na čovekovo mentalno i fizičko zdravlje. Nije dobro izabrati jedno ili više polja, a ostala zanemariti. Najbolje je malim koracima uvoditi novosti i polako menjati svoje životne navike.

Prikazano 8 vesti od 61 — Strana 2