Saveti

27.03.2019.

6 pogrešnih pretpostavki o ʺremoteʺ radu koje mogu da utiču na rast vaše firme

Timovi koji rade na daljinu više nisu izuzetak već su postala norma za male firme. Znamo da postoje određeni izazovi kada se radi s virtuelnim timom, međutim to nije razlog za stvaranje stereotipnih pretpostavki o zaposlenima koji posao rade od kuće.

Razmotrimo neke od uobičajenih mitova o zapošljavanju i radu sa zaposlenima koji rade "remote".

Rad od kuće je povlastica

Rad od kuće nije povlastica, već je to poslovna politika koja se može menjati i ukidati po potrebi. Pre pet ili deset godina rad od kuće se smatrao povlasticom i ljudi su bili spremni da se žrtvuju samo da bi imali tu mogućnost. Danas, zaposleni cene tu mogućnost, ali ako poslodavac "remote" način rada predstavlja kao privilegiju to zaposlenima može biti obeshrabrujuće jer i oni rade jednako naporno kao i drugi zaposleni. I sami su svesni da je mogućnost takvog načina rada za mnoge posao iz snova pa nema potrebe to dodatno isticati.

Ovakva politika koristi samo zaposlenima

Ako upravljate timom na pravi način i poslodavci će imati brojne koristi uključujući i one finansijske. Ovde je dato samo nekoliko mogućnosti za poslodavce:

• Smanjuje se odustnost s posla;
• Povećava se produktivnost (uprkos poznatom suprotnom verovanju);
• Proširuje se izbor talenata od lokalnih na neograničene;
• Smanjuju se lični sukobi i tračevi u kancelariji;
• Poslodavac ima manje troškova u vidu kreiranja radnog mesta i potrepština za rad.

Mogu platiti manje svoje "remote" zaposlene s obzirom da nemaju troškove prevoza na posao

Kada je When Yahoo! pod vodstvom Marisse Mayer ukinuo svoju politiku rada na daljinu, mislite da su zaposlenima dali povišicu? Naravno da ne. Isto tako, ljude ne bi trebalo da plaćate manje ukoliko rade od kuće. Plate se, naime, određuju na osnovu veština, iskustva, odgovornosti, a ne na temelju pogodnosti. Zato, dajte svojim zaposlenima realnu platu i zapamtite da rad od kuće vašem poslovanju štedi novac na druge načine.

Zapošljavanje radnika van države ne zahteva nikakav dodatni napor niti oprez

Small Business Trends objavio je članak koji sadrži najnovije informacije o tome šta bi trebalo da znate o uspostavi mogućnosti "remote" načina rada. Preduzetnici se često iznenade kada saznaju kakvi sve zakoni i propisi o licenciranju i usklađenosti postoje. Da, možda će vam trebati dozvola da vaši zaposleni mogu raditi "remote" kao i mnoge druge stvari.

Nemoguće je izgraditi jaku organizacionu kulturu van kancelarijskog okruženja

Vaša organizaciona kultura je on što učinite sa ili bez fizičke prisutnosti zaposlenih. Uspostavite vrednosti firme, viziju, misiju i politike, pa sve jasno objasnite drugima. Takođe, razmislite i o nekim od sledećih stvari:

• Kako razgovarate s kupcima i kako prikazujete svoj brend;
• Kako članovi timova međusobno komuniciraju. Slack je odličan način za komunikaciju, kao i Skype;
• Razvijajte sisteme prepoznavanja i nagrađivanja, kao i korišćenje javnog foruma, kao što je Zoom, kako biste govorili o svojim dostignućima.

Produktivnost i predanost su problem

Ako znate kako da dobro intervjuišete, odaberete i obučavate svoje zaposlene, produktivnost vrlo verovatno neće biti problem. Istraživanje objavljeno u časopisu Harvard Business Review pokazuje da su oni zaposleni koji rade od kuće produktivniji od svojih kolega koji posao obavljaju u kancelariji. Naime, takvi zaposleni stvore osećaj discipline, odanosti i predanosti poslu organizujući bolje svoje vreme i tako obavljaju zadati posao.

17.03.2019.

12 koraka u pokretanju sopstvenog biznisa

Ne postoje ograničenja u tome ko može postati uspešan preduzetnik. Nije vam potreban fakultet, mnogo novca u banci ili poslovno iskustvo da ostvarite uspeh, ali ono što vam je potrebno je dobar plan i želja da se on ostvari.

Pogledajte ovaj vodič i otkrijte kako svoju ideju možete pretvoriti u uspešno poslovanje.

1. Ocenite sebe

Započnite s postavljanjem najosnovnijeg pitanja: Zašto želite da započnete biznis? Iskoristite ovo pitanje kao vodič da znate s kakvim poslom želite da krenete. Želite li dodatnu zaradu ili veću slobodu, jednom kada definišete razlog, počnite sebi da postavljate još više pitanja kojima ćete shvatiti kakav tip biznisa želite i šta vam je potrebno da ga ostvarite. Budite što iskreniji u davanju odgovora jer će to stvoriti bolje osnove za vaše poslovanje, a poznato je da je bolje znati istinu pre nego li kasnije.

2. Mislite o poslovnoj ideji

Ako već imate neku poslovnu ideju na kojoj bi trebalo da radite, to je odlično. Međutim, šta kada vam ni jedna ideja nije pala na pamet. Tada postoje različiti načini da počnete s "brainstormingom" do odlične ideje. Neki od njih podrazumevaju korišćenje boljeg, jeftinijeg i bržeg pristupa, primenjivanje veština u potpuno novim oblastima ili čak popravljanje onoga što vas muči. Takođe, izlazite i upoznajte ljude, postavljajte im pitanja i potražite savete drugih preduzetnika. Istražite ideju online i koristite bilo koji pristup koji vam najbolje odgovara.

3. Istražite tržište

Počnite da istražujete svoje potencijalne konkurente ili partnere. Razgovore možete obavljati putem telefona, licem u lice ili putem anketa i upitnika u kojima možete postavljati pitanja poput "Koji su vam faktori važni kada donosite odluku o kupovini određenog proizvoda ili usluge?" ili "Koje oblasti možemo poboljšati?". Najčešće greške koje ljudi rade prilikom istraživanja tržišta je korišćenje samo sekundarnih izvora, online izvora i ispitivanje samo ljudi koje znaju.

4. Dobijte povratnu informaciju

Omogućite ljudima kontakt s vašim proizvodom ili uslugom i zamolite ih da izraze svoje mišljenje. Kada ljudi po prvi put dođu u kontakt s istim, lakše mogu otkriti probleme koje ste vi možda propustili. Takođe, tako mogu postati prvi zagovornici vašeg brenda, posebno ako slušate njihove predloge i zašto vole vaš proizvod ili uslugu.

5. Učinite posao formalnim

Uzmite u obzir sve pravne aspekte pokretanja biznisa i tada nećete morati da brinete o tome da neko ukrade vašu ideju, prevari vas ili tuži za nešto što niste ni mogli da zamislite.

Ovde je i kratak spisak stvari koje bi uglavnom trebalo da napravite:

• poslovna struktura (korporacija, partnerstvo i sl.)
• naziv firme
• registrujte svoje poslovanje
• poreski broj
• dozvole, licence
• bankarski račun
• oznake, autorska prava, patenti

6. Napišite svoj poslovni plan

Poslovni plan je pisani opis poslovne ideje i mera koje su potrebne za realizaciju posla. Ono što bi jedan poslovni plan trebalo da sadrži je rezime, opis poslovanja, strategije koje ćete koristiti, analizu konkurencije, plan dizajna i razvoja proizvoda koji ćete nuditi, operativni i menadžerski plan svakodnevnog poslovanja, kao i finansijske faktore. Morate imati na umu da je poslovni plan dokument koji ćete menjati i poboljšavati kako budete donosili nove poslovne odluke.

7. Finansirajte svoje poslovanje

Brojni su načini da dođete do sredstava potrebnih da pokrenete svoje poslovanje, ali razmotrite i sopstvene resurse, okolnosti i trenutno životno stanje kako biste videli koji je od njih najbolji za vas.

8. Razvijajte vaš proizvod ili uslugu

Kada oblikujete svoj proizvod ili uslugu postoje dve stvari na koje bi trebalo da se fokusirate: jednostavnost i kvalitet. Vaša najbolja opcija ne mora nužno biti proizvodnja najjeftinijeg proizvoda čak i ako vam to smanjuje troškove proizvodnje. Takođe, važno je da vaš proizvod privuče pažnju. Kada budete spremni za razvoj proizvoda i preduzimanje nekakvih koraka budite sigurni da ste angažovali stručnjake, da uspevate da razvijate proizvod, ali i da uštedite novac, nadzirete razvoj svog proizvoda, i imate mogućnost provere dosadašnjeg razvoja. Kako biste sebi što više olakšali, naučite što više o proizvodnji i time poboljšajte taj proces u firmi, a ujedno biste donosili bolje odluke. Ovaj proces će biti znatno drugačiji kada je reč o uslugama, ali isto tako jednako važan.

9. Počnite da stvarate svoj tim

Bilo da vam je potreban partner, zaposleni ili freelancer, ovi saveti vam mogu pomoći da pronađete ono što vam najbolje odgovara.

Postavite jasno svoje ciljeve: budite sigurni da svi razumeju vašu viziju i svoju ulogu unutar misije koja je postavljena.

Pratite protokole zapošljavanja: kada započinjete proces zapošljavanja u obzir morate uzeti mnogo stvari, od postavljanja pitanja, sprovođenja testova i drugih oblika upoznavanja potencijalnog zaposlenog.

Postavite snažnu kulturu firme: dobra atmosfera unutar firme sigurno je jedan od važnijih faktora za stvaranje dobre kulture, poštovanje i ohrabrivanje zaposlenih kroz različite obuke i teambuildinge takođe stvaraju pozitivnu energiju.

10. Pronađite lokaciju

Ovo može da podrazumeva lokaciju za vašu kancelariju ili prodavnicu. Vaši prioriteti će se razlikovati u zavisnosti od potreba, ali ono što bi svakako trebalo da uzmete u obzir su cene zakupa, režije i drugih troškova, infrastrukturu same zgrade, propise koji vam mogu pomoći, ali i otežati ukoliko ih se ne pridržavate. Takođe, vodite računa o tome ko su vam klijenti kako biste im lokacijom bili što dostupniji i jednostavniji za pronalazak.

11. Započnite s prodajom

Bez obzira o kakvom je proizvodu ili usluzi reč, budućnost vašeg poslovanja će zavisiti od prihoda i prodaje. Postoji mnogo različitih prodajnih strategija i tehnika koje možete upotrebiti. Međutim, kako pokrenuti prodaju? Prvenstveno je potrebno da identifikujete vašu ciljnu grupu. Pronađite osobe koje će vrlo rano i brzo prihvatiti vaš proizvod, povećajte broj svojih klijenata, postavljajte oglase kojima ćete doći do onih kupaca koji odgovaraju vašem poslovanju. Zatim utvrdite tok prodaje ili strategiju koja će vas voditi do ostvarivanja prihoda.

12. Razvijajte svoje poslovanje

Nijedan plan rasta nije važan ako nemate dva ključna atributa zajednička svim rastućim firmama. Kao prvo, one imaju plan kako da se prodaju na tržištu koristeći društvene medije kroz influencere ili plaćene kampanje i tačno znaju kome bi trebalo da nude svoj proizvod. Zatim, nakon što dobiju novog kupca znaju šta treba da učine kako bi ga zadržali. Međutim, verovatno ste čuli da mnogi govore kako je najlakši klijent onaj koga već imate. Vrlo je verovatno da su vaši postojeći klijenti već prijavljeni na vaš newsletter i da prate vašu ponudu. Tako započinju odnos s vašom markom i vama, a na vama je da svojim postupcima pokažete koliko vam znače.

12.03.2019.

Najčešće korišćeni digitalni alati

E-mail marketing i društvene mreže su i dalje osnova svake digitalne strategije.

Najinovativnije kompanije su svesne toga. Takođe, Kontakt centri su danas osnova uspešne primene poslovnih strategija: kontakt sa klijentom postaje primarni izvor informacija i sredstvo za njihovo upoznavanje.

Ali koje digitalne alate kompanije smatraju najkorisnijim i najefikasnijim za postizanje poslovnih ciljeva? Koji alati su najvažniji u odnosima sa klijentima?

Menadžeri marketinga i komunikacija i CRM menadžeri koji svakodnevno upravljaju budžetom namenjenim B2B i B2C digitalnim marketinškim aktivnostima u različitim sektorima, od finansijskog, automobilske industrije, modne industrije, maloprodaje do sektora hrane i pića, identifikovali su glavne trendove u digitalnim marketinškim strategijama, analizirajući podatke o uticaju i efektima digitalnih alata i metodama komunikacije sa bazom klijenata kako bi tržištu ponudili podršku u definisanju strategije i optimizaciji ulaganja u digitalne alate.

Stub svake digitalne strategije ostaju email Marketing i društvene mreže kao najčešće korišćena digitalna marketinška sredstva. Upotreba različitih alata je prioritet u izgradnji odnosa sa kupcima tako da sebi postavite dva najvažnija cilja – uspešno komuniciranje sa bazom postojećih klijenata i sticanje novih klijenata.

Kontakt sa kupcem je u centru svih zbivanja u kompaniji

Snažan fokus je na kontaktu sa korisnicima u svim fazama. Počevši od inicijalne faze sticanja kupaca, kompanije mnogo više prate aktivnosti na kompanijskim veb sajtovima, kao i na društvenim mrežama što im olakšava profilisanje korisnika. Iako društvene mreže donose dobre rezultate, njima treba dodati i dobro osmišljen Program lojalnosti ili plan za zadržavanje korisnika. U fazi prodaje, kompanije preferiraju email marketing kao najpoželjniji kanal za komunikaciju sa korisnicima i reaktivaciju takozvanih uspavanih korisnika. Mnoga preduzeća počela su da koriste i najpopularnije sisteme izveštavanja kao što je na primer Google Analitics.

Digitalni alati postaju osnovni alati za kompanije svih veličina, njihova uloga je fundamentalna u strategiji kontakata sa korisnicima: pomažu da se shvati koliko je važno razumeti koga kontaktirate, gde se on nalazi, koji alat treba da koristite da biste ga efikasnije kontaktirali. Ovo su informacije koje mogu da predstavljaju veliku konkurentsku prednost u odnosu na druge brendove.

10.02.2019.

6 pitanja koja zanimljivi ljudi postave kako bi pokrenuli odličan razgovor

Kada odete na proslavu kompanije ili bilo kakav drugi društveni događaj verovatno uvek čujete ona obvezna i predvidljiva pitanja poput „Odakle si? Čime se baviš?“. Ta pitanja su osmišljena kako bi se spasili od neugodne tišine. Dok su nekim ljudima kratki i uglavnom beznačajni razgovori dovoljni, oni bi ipak trebalo da posluže da podstaknu dublji razgovor koji će se prirodno razviti između dvoje znatiželjnih i autentičnih ljudi.

Todd Kashdan sa Univerziteta George Mason i njegove kolege otkrili su da se znatiželjni ljudi bolje povezuju. Jednostavni ljudi se lakše privlače i osećaju se društveno bliži pojedincima koji pokazuju znatiželju.

„Kada pokažete znatiželju, postavljate pitanja i saznate nešto zanimljivo o drugoj osobi, ljudi tada dele i otkrivaju više, pa je verovatnije da će i oni postavljati pitanja vama“, izjavio je Kashdan.

Postoji mnogo zanimljivih pitanja koja vas mogu dovesti do jednako zanimljivog razgovora, ali pre toga važno je znati četiri pravila kojima možete uticati na svoju povezanost sa sagovornikom.

1. Neka vaša pitanja budu dovoljno otvorena kako bi pokrenula intrigantnu priču

Postavljajte pitanja koja će podstaći priče o, primera radi, putovanjima, posebnim talentima koje neko ima, njihovim ciljevima i neostvarenim željama. Pitajte ih o njihovoj prošlosti kako biste dobili jedinstvenu priču o toj osobi.

2. Birajte pozitivna pitanja

Izbegavajte politička i verska pitanja ili bilo šta drugo što može pokrenuti potencijalne negativne reakcije. Želite postavljati pitanja koja će razgovoru dati pozitivnu notu, dajući tako priliku drugoj osobi da razmisli o nečemu zbog čega je srećna ili uzbuđena.

3. Pobrinite se da vaša pitanja pomognu drugoj osobi da se oseća važnom

Najbolji razgovor s nekim koga ste tek upoznali podrazumeva vašu želju da saznate nešto o toj osobi: šta radi, kako i zbog čega. Ovde se ponovo vraćamo na visok nivo znatiželje koji bi trebalo da imate. Želja za učenjem od nekog – čak i mlađeg i manje iskusnog – učiniće da odmah ostavite pozitivan prvi utisak.

4. Odaberite pitanja koja će poboljšati razgovor

Postavite neka jednostavna pitanja kojima ćete poboljšati raspoloženje, izgraditi razgovor i uspostaviti dobar odnos.

Evo i primera šest pitanja kojima možete započeti zanimljive razgovore:

Reci mi nešto o sebi
Koja je najvažnija stvar koju bi trebao/la da znam o tebi?
Koja je najbolja stvar koja ti se dogodila ove godine/meseca/nedelje?
Gde i kada si bio najsrećniji?
Koja je tvoja priča?
Kada bi imao/la priliku upoznati osobu koju nikada nisi upoznao/la, ko bi to bio, zašto i o čemu biste pričali?

10.02.2019.

Pet znakova koji pokazuju da patite od sindroma sagorevanja na poslu

Sagorevanje na poslu negativno utiče na čovekovo mentalno i fizičko zdravlje, pokazuju istraživanja. Ljudi iz svih sfera života pričaju o sagorevanju na poslu i njegovom uticaju na život. Oni koji koji su to prošli kažu da su se osećali pesimistično, da ni za šta nisu osećali entuzijazam, kao ni osećaj ličnog postignuća.

Ta se osećanja mogu pojaviti u radnom ili kućnom okruženju ili na oba životna polja.

Studija Američkog psihološkog udruženja iz 2007. godine otkrila je da 75% Amerikanaca pati od simptoma povezanih sa stresom, i fizičkih i psihičkih, u bilo kojem mesecu godine, piše WebMD.

Je li vam nešto od ovog poznato? Ako ste zabrinuti da možda imate ovaj problem, ovo je pet pokazatelja sagorevanja na poslu:

Bol

Bol koji se ponavlja, poput glavobolje, bolova u stomaku, u mišićima.

Ljutnja

Eksplozivni ste i lako vas neko naljuti.

Ravnodušnost

Izgubili ste motivaciju i interes za svoj posao.

Cinizam

Osećate se pesimistično i cinični ste prema svemu što se oko vas događa.

Umor

Bez obzira koliko dobro spavali ili se odmarali i dalje se osećate umorno i pasivno.

Ako verujete da ste pregoreli, uvek možete zatražiti stručnu pomoć. Ako osećate prisutnost bilo kojeg od simptoma duže od dve nedelje i ako su simptomi narušili sposobnost normalnog funkcionisanja, treba se obratiti svom doktoru.

Uz to, treba razmisliti koliko sebi i sami možemo pomoći. Dobar početak je postavljanje pitanja poput: Koliko dobro brinem o sebi i svojim ličnim potrebama?

Ne treba biti prestrog prema sebi ako imate osećaj da se ne brinete previše o sebi. Većina ljudi bi se trebala puno više brinuti o svom fizičkom i mentalnom zdravlju. Ako neko ne zna odakle da počne, odgovor je: vežba, san, svesnost, druženje i ishrana. Istraživanja su pokazala da zdrave navike u tim područjima mogu pomoći fizički i mentalno.

Na pet navedenih ključnih polja svako može provesti sledeće vežbe kako bi se oporavio.

Vežbanje

Dnevno je potrebno najmanje 30 minuta vežbanja, koja se može raditi u kraćim intervalima (3 puta po 10 minuta rastezanja, šetnje, jednostavnih vežbi...).

San

Čovek treba postaviti ritam spavanja koji mu odgovara i svako veče, čak i vikendom.

Svesnost

Svaki dan se treba osvestiti i barem 10 minuta dnevno posvetiti sebi i razmišljanju.

Druženje

Svakodnevno se treba družiti s porodicom i prijateljima. To može biti telefonski poziv, kratki odlazak na kafu ili nešto treće, u zavisnosti od vremena i mogućnostima.

Ishrana

Izbacite iz ishrane prerađenu i brzu hranu, te vodite dnevnik ishrane.

Cilj je istovremeno raditi na svih pet polja koja bitno utiču na čovekovo mentalno i fizičko zdravlje. Nije dobro izabrati jedno ili više polja, a ostala zanemariti. Najbolje je malim koracima uvoditi novosti i polako menjati svoje životne navike.

Prikazano 5 vesti od 50 — Strana 1