Instagram više ne želi da bude samo izlog u kome razgledate proizvode. Postaje prodavnica

  • Izvor: Novac.hr
  • 19.05.2019.
  • 08:49
  • Biznis

Ulazimo u novu eru internet šopinga preko društvenih mreža, a moguće je da ćemo to pamtiti i kao početak preraspodela političke i finansijske moći na globalnom nivou. Završeno je beta testiranje Instagram Checkouta, najnovije funkcije proizašle iz kreativne radionice Marka Zuckerberga, a više od milijardu mesečnih korisnika Instagrama moći će da obavi kupovinu proizvoda označenih u postovima i storyjima direktno putem društvene mreže, bez potrebe za izlaskom iz aplikacije. Iako na prvi pogled možda deluje banalno - možemo kupovati preko Instagrama i šta sad? - zapravo se radi o prvom koraku u otimanju ogromnog komada globalnog e-commerce kolača na koji Instagram baca oko već prilično dugo, i to ne bez razloga. Ako sve prođe onako kako Zuckerberg i Facebook planiraju, Instagram će svojoj roditeljskog kompaniji i njegovom, sada već kontroverznom većinskom vlasniku, procenjuje Deutsche Bank, u 2021. doneti neverovatnih deset milijardi dolara prihoda. I to je samo direktna korist.

Nekada magazini, danas Instagram

Prvi korak u preuzimanju primata u svetu online šopinga Instagram je učinio još krajem 2016., kada su lansirali funkciju tagova koji donose cenu i informacije o proizvodu, a putem kojih korisnici mogu pristupiti web shopu brenda i tamo odraditi kupovinu. Tu funkciju, opciju klika na sliku radi dobijanja dodatnih informacija i eventualne kupovine putem web stranice brenda, redovno koristi više od 130 miliona ljudi, međutim, ona korisnicima još uvek služi kao sredstvo za otkrivanje, a ne za kupovinu. Međutim, čelni ljudi Facebooka računaju da će se to ubrzo promeniti i - nisu pogrešili. Već danas, na globalnom nivou, 75 posto populacije bar jednom mesečno kupi nešto putem interneta, čak 55 posto ljudi to čini putem mobilnih uređaja, a uz to, procenat onih koji svoj novac radije troše iz fotelje nego u šoping centrima raste stopom od 14 posto godišnje.

“Instagram trenutno pokušava da smanji razliku između otkrivanja i transakcija jer, realno, još uvek nismo ‘tamo’”, izjavila je Dina Fierro, potpredsednica globalne digitalne strategije i social engagementa za Nars Cosmetics, jednog od brendova koji su u martu pristupili beta testiranju najnovije Instagramove funkcije.

Iako još nisu dobili zadovoljavajuće rezultate konverzije, jako su zadovoljni nivoom interakcije s njihovim postovima, pogotovo kada se radi o Instagram ekskluzivama. Instagram je danas većini korisnika postao ono što su šoping magazini bili njihovim roditeljima, dodala je Fiero.

Osim Narsa, beta testiranju pridružilo se i tridesetak brendova, među kojima su Nike, Zara, Oscar de la Renta i brojni drugi, kao i niz medija, kao što su Vogue i Hypebeast, ali i influencera i celebrityja, poput italijanske blogerke Chiare Ferragni, najmlađe Kardashianke Kylie Jenner, inače vlasnice brenda Kylie Cosmetics, koji ju je nedavno učinio milijarderkom, a koja, baš kao i celi niz drugih brendova, Instagram koristi kao glavni marketinški alat. Statistike, naime, pokazuju da čak 70 posto korisnika Instagrama (dakle, 700 miliona ljudi) mrežu koriste kako bi bili u interakciji s influencerima i celebrityjima, lajkovali njihove odevne kombinacije ili komentarisali najnoviju paletu šminke, a kupovina tih istih artikala nameće se kao naredni logičan korak. Ono što, ipak, iz Instagrama najviše ističu jeste činjenica da će Checkout omogućiti ne samo globalnim brendovima već i “malim ljudima” da svoje proizvode prodaju putem Instagram profila. Međutim, ne radi se ovde o demokratičnosti trgovine, nego o napadu na trenutno najveću prodavnicu na svetu, Amazon, kao i na “it” šoping destinaciju kada su rukotvorine u pitanju - Etsy.

Social šoping

Čelni ljudi omiljene društvene mreže kažu da je Checkout trenutno dostupan samo u SAD-u, da je tek na svom početku i da će Instagram nastaviti da radi na razvoju šoping iskustva, kako u kontekstu Checkouta, tako i razvojem novih opcija kupovine, što najbolje ilustruje nivo ozbiljnosti kojim Instagram, to jest Facebook, pristupa razvoju social šopinga.

Sveznajući Mark

Na prvi pogled Instagram Checkout ide na ruku svima. Brendovi će napokon moći, direktnim uvidom u količinu transakcija putem određenih profila, meriti isplativost angažovanja pojedinih influencera, a influenceri će, pak, te iste brojeve moći da koriste u svrhu samopromocije, ali i ubiranja procenata od prodaje. Ono na šta većina ne računa jeste da odnos između onoga koji prodaje i onoga koji kupuje sada dobija i treći točak, mega moćnu društvenu mrežu koja će umesto trgovaca ubirati ono najvrednije; podatke koji će se putem namerno i nenamerno razmeniti između onoga koji prodaje i onoga koji kupuje.

Zahvaljujući tome će Instagram, to jest, Facebook dobiti pristup čitavom nizu ličnih podataka, brojeva kartica, email adresa i tako će, s protokom vremena, svi osim Marka Zuckerberga i njegovih kompanjona, koji će znati baš sve o vama - od broja cipele do adrese vašeg ljubavnika - biti u magli. Ono što nas gotovo neupitno čeka jeste jezgrovita izmena dinamike čitavog niza industrija, a prilično je izvesno da će ovaj, većini nezanimljiv novitet iz sveta društvenih mreža, doneti i brojne promene na globalnoj finansijskoj, ali i političkoj sceni. Jer, svi već odavno znamo da je znanje moć.

Preporučujemo